Često Postavljana Pitanja

Nudimo kompletnu IT podršku koja uključuje dizajn i upravljanje mrežnom infrastrukturom, cloud rješenja (Microsoft Azure, AWS), kibernetičku sigurnost, backup i disaster recovery sustave, te tehničku podršku 24/7. Naš tim certificiranih stručnjaka osigurava da vaša IT infrastruktura radi besprijekorno i sigurno. Također pružamo konzultantske usluge, optimizaciju IT procesa i strateško planiranje.

Naše vrijeme odgovora ovisi o prioritetu problema:

• Kritični problemi: Odgovor unutar 1 sata, dostupno 24/7
• Visoki prioritet: Odgovor unutar 2 sata tijekom radnog vremena
• Standardni zahtjevi: Odgovor unutar 4 sata radnog vremena
• Niski prioritet: Odgovor unutar 24 sata

Za klijente s premium podrškom nudimo još brže odgovore i dediciranog account managera.

Apsolutno! Imamo bogato iskustvo u radu s tvrtkama svih veličina - od startupa do velikih korporacija. Naša rješenja su potpuno skalabilna i prilagođena specifičnim potrebama i budžetu malih i srednjih poduzeća. Razumijemo da manja poduzeća često nemaju vlastiti IT odjel, zato nastojimo biti vaš pouzdani IT partner koji će se brinuti o svim tehnološkim aspektima vašeg poslovanja. Nudimo fleksibilne pakete koji omogućavaju pristup enterprise-level tehnologiji po pristupačnim cijenama.

Sigurnost podataka je naš najveći prioritet. Implementiramo višeslojnu zaštitu koja uključuje:

• Napredne firewall i IDS/IPS sustave za zaštitu mreže
• End-to-end enkripciju podataka u prijenosu i mirovanju
• Redovite sigurnosne provjere i penetracijske testove
• 24/7 monitoring prijetnji i anomalija u sustavu
• Automatske backup sustave s geografskom redundancijom
• Potpunu usklađenost s GDPR-om i drugim regulativama
• Edukaciju zaposlenika o kibernetičkoj sigurnosti

Da, specijalizirani smo za sva vodećа cloud rješenja uključujući Microsoft Azure, Amazon Web Services (AWS) i Google Cloud Platform. Naše cloud usluge obuhvaćaju planiranje i dizajn cloud arhitekture, migraciju postojećih sustava u cloud, optimizaciju troškova cloud infrastrukture, upravljanje i monitoring cloud resursima, te implementaciju hibridnih cloud rješenja. Pomažemo vam odabrati najprikladniju platformu prema vašim potrebama i budžetu, a zatim osiguravamo glatku migraciju i kontinuiranu podršku.

Cijene prilagođavamo specifičnim potrebama svakog klijenta. Nudimo nekoliko modela naplate:

• Mjesečni paketi: Fiksna mjesečna naknada za kontinuiranu IT podršku
• Godišnji ugovori: Povoljnije cijene uz dugoročnu suradnju
• Ad-hoc usluge: Plaćanje po satu za povremene potrebe
• Projektna naplata: Fiksna cijena za konkretne projekte

Kontaktirajte nas za detaljnu ponudu prilagođenu vašim potrebama. Pružamo transparentne cijene bez skrivenih troškova.

Naš proces implementacije je strukturiran kako bi osigurao uspješnu tranziciju:

1. Analiza: Detaljno ispitujemo vaše trenutno stanje i potrebe
2. Planiranje: Kreiramo detaljan plan implementacije s vremenskim okvirom
3. Testiranje: Testiramo rješenje u kontroliranom okruženju
4. Implementacija: Postepeno uvođenje u fazama uz minimalan prekid poslovanja
5. Edukacija: Obučavamo vaše zaposlenike za korištenje novih sustava
6. Podrška: Pružamo kontinuiranu podršku i optimizaciju

Da, edukacija je ključni dio naših usluga. Organiziramo prilagođene radionice i treninge koji pokrivaju korištenje novih sustava i aplikacija, kibernetičku sigurnost i osvještavanje, najbolje prakse u IT-u, te specifične alate i tehnologije. Edukacije mogu biti uživo ili online, grupne ili individualne, i prilagođene su razini znanja sudionika. Također pružamo trajne edukacijske materijale i dokumentaciju. Vjerujemo da dobro educirani zaposlenici značajno doprinose sigurnosti i učinkovitosti IT sustava.